近日，国内知名家电品牌苏泊尔在多个官方内容平台发布的多条AI生成短视频，因内容情节低俗、价值观导向偏差，在全网引发大规模批评讨论。相关视频画面中出现“女生洗澡，大叔帮搓背”“女生上厕所，保洁大叔进入打扫”等极具争议的情节，部分视频标题更是直接使用“叔啥没见过”这类刻意制造低俗联想的表述，内容流出后迅速登上多个社交平台热搜，不少消费者在相关内容评论区表达强烈不满，认为品牌为了博流量突破了公序良俗的底线。
事件发酵后，南都湾财社记者第一时间联系到苏泊尔品牌相关负责人，对方回应称，在发现相关内容引发舆论争议的当天，品牌就已经紧急下架了所有涉事的AI生成短视频，同时启动了全平台内容排查工作，对所有账号下的存量内容进行逐一审核清理。该负责人同时表示，接下来品牌将进一步强化授权店铺的内容管理和发布审核机制，完善从内容策划、生成到最终上线的全流程把关环节，避免类似问题再次发生。
据公开资料显示，苏泊尔作为国内炊具和小家电行业的头部品牌，2004年在深交所上市，2007年法国SEB集团完成对苏泊尔的战略投资，经过多年发展，其产品线已经覆盖电饭煲、电压力锅、电磁炉、厨卫电器等多个品类，市场占有率连续多年位居行业前列。根据苏泊尔2025年发布的年度业绩数据显示，品牌全年实现营业收入227.72亿元，同比微增1.54%，其中炊具与小家电核心品类的市场表现持续稳固，线下实体门店和线上授权经销商的数量超过3万家，是国内名副其实的国民级家电品牌。2025年全年苏泊尔内销业务表现亮眼，受益于国家“以旧换新”政策加码及社交电商渠道的拓展，核心品类在线上线下渠道的市占率均有提升，在厨房小家电全渠道销售额同比增长8%的行业背景下，公司电饭煲、空气炸锅等优势品类表现优于大盘。但与此同时，2025年苏泊尔归母净利润20.97亿元，同比下滑6.58%，创下2021年以来首次年度净利负增长。而且7月23日，根据苏泊尔发布的2026年半年度业绩快报。数据显示，今年1至6月，公司实现营业总收入约114.10亿元，较上年同期微降0.59%；归属于上市公司股东的净利润约8.68亿元，同比下滑7.70%。
苏泊尔品牌相关负责人告诉南都湾财社记者，“确实审批出了问题，审核机制出了问题。我们当天就下架了所有相关视频。”该负责人表示，其实这已经是上个月的事情了，当天事件发生后，已经第一时间让事业部把那家授权店铺的物料、视频都下架了，并且把下面的网店的视频内容都重新审核一遍。“第二天再重新排查一遍，现在内部已经进行处理，而且不光包括应急的处理，后续进一步强化授权店铺内容管理和发布审核机制。”
苏泊尔品牌相关负责人表示，上述“出事”的授权店铺之所以选择在短视频内容生产中引入AI工具，是因为现在平台会给这种类型的视频推流。
近年来，随着AI生成视频工具的门槛不断降低，不少品牌为了压缩内容制作成本、提升短视频更新频率，开始大量使用AI工具批量生成营销内容。从公开可查的产业数据来看，2025年国内AIGC的日均产出量已同比剧增700%，AI视频生成工具的普及直接把单条短视频的制作成本从传统模式的数百元压缩至几十元，部分品牌甚至能实现零人工成本批量产出内容。但与此同时，这类分散化的AI内容生产模式，也暴露出了严重的审核漏洞：不少经销商为了追求账号流量，刻意给AI工具输入低俗、博眼球的生成指令，完全不顾品牌的公共形象，而品牌总部的审核机制往往无法覆盖海量的终端账号内容。
更关键的是，当前各大内容平台正同步收紧对AIGC内容的审核与分发策略，平台算法对违规内容的识别与扩散速度远超以往，一条失当内容几小时内就能完成全网传播，最终让品牌陷入完全被动的舆论危机。这也正是苏泊尔此次事件能在短时间内引爆全网的核心产业背景——低成本的AI内容生产门槛，和品牌端滞后的全链路审核能力，形成了极其尖锐的矛盾。
有业内人士认为，此次事件给整个家电行业的AI营销敲响了警钟。过去很多品牌的终端营销考核体系过度偏向流量数据，把短视频的播放量、互动量作为经销商考核的核心指标，这才倒逼部分经销商铤而走险，用低俗内容换取流量。苏泊尔此次事件，恰恰暴露了这类“重流量、轻导向”的考核机制存在的致命缺陷。有家电行业分析师指出，对于家电品牌而言，公众信任是比短期流量更重要的资产，一次低俗营销事件带来的品牌形象损伤，往往需要花费数倍的营销投入才能修复。
采写：南都·湾财社记者 孔学劭
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